服务承诺
关于“维修证明文件”和“维修费付费程序”等的声明
在经历了某用户关于维修证明和维修费付费程序的异议后，我单位特做如下声明：
一.关于维修证明文件
1.对于北极星辰自主品牌产品，可以提供维修过程中的照片、视频片段等，因为这些我单位可以自行拍摄。
2.对于进口产品及部件的维修，鉴于国外不能提供照片、视频片段等，所以我们也无法提供。
二.关于维修费付费程序
1.自我公司成立以来，对于便携式检测仪仪器一贯是付清全部维修货款后才方能发货。
2.不可以先发货、经使用方验收，再付维修费等维修条件。
